Para qué sirve
El cliente elige el horario por su cuenta, sin iniciar sesión, mediante un link del calendario. Cancelar y reprogramar también funcionan por link.Quién puede
El cliente no necesita cuenta. Para obtener y configurar el link, la persona debe tener acceso a Ajustes de la Agenda (crear y configurar el calendario es del Dueño o Admin). Aparece si la agencia habilitó el submódulo Página pública de agendamiento para la organización.Dónde hacer clic
En Calendario, pestaña Ajustes, elige el calendario. En Enlace público usa Copiar enlace (“Enlace copiado”). El formato es/book/<código de la organización>/<slug>; el anterior /book/<slug> también abre. Si la agencia usa dominio propio, abre en él.
Paso a paso
1
Copia el link
Haz clic en Copiar enlace y envíaselo al cliente, por ejemplo por WhatsApp.
2
Revisa las preguntas (opcional)
En Preguntas de la reserva, Agregar pregunta (texto corto, texto largo, correo, teléfono, lista o casilla). Sin preguntas, el
/book pide solo nombre y WhatsApp. Las respuestas quedan en el agendamiento.3
Prueba abriendo el link
Ábrelo en una ventana de incógnito y revisa los horarios.
Qué ve el cliente
- CON QUIÉN, si hay más de un profesional (o Cualquier profesional).
- Elige un horario, con Ver próximos días libres. Los horarios aparecen en la zona horaria indicada al pie.
- Continuar, luego Tus datos: nombre, teléfono, correo cuando se pide y Observación (opcional).
- Agendar (Confirmar cita). Aparece “¡Agendado!” con Añadir a mi agenda, y la confirmación llega por WhatsApp.
Cancelar y reprogramar por el link
Los mensajes de confirmación y recordatorio pueden llevar el link para reprogramar. También hay un link de cancelación.- Cancelar: la página muestra Cancelar reserva, un campo “Motivo de la cancelación (opcional)” y Confirmar cancelación. Después aparece “Reserva cancelada” y Reservar de nuevo.
- Reprogramar: el cliente elige un nuevo horario y hace clic en Confirmar nuevo horario. Aparece “Reserva reprogramada” con la Nueva referencia.
Qué pasa después
El agendamiento entra en la Agenda como los demás. Con Google conectado, se convierte en evento allí.Errores comunes
- “Ese horario acaba de ocuparse”: alguien confirmó antes. Los datos quedan completados; elige otro.
- “Calendario no encontrado”: revisa el link.
- “Este enlace de reserva está desactualizado”: pide el link nuevo.
- “Reserva no encontrada”: “El enlace puede haber vencido o cambiado.”
- “Sin horarios disponibles en los próximos días.”: revisa la disponibilidad.
- “Este profesional ya no atiende por este enlace”.
- “No fue posible confirmar”: “Tu horario aún no fue reservado.”