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Para qué sirve

Tus clientes recomiendan amigos por WhatsApp. Cuando el amigo se vuelve cliente, quien recomendó gana la recompensa y el amigo puede ganar un descuento. Cada cliente recibe un enlace personal en la dirección /i/ de tu dominio.

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Quién puede

Solo quien tiene permiso configura y paga el programa. Los demás ven un mensaje en la pantalla que lo indica. Aparece si la agencia habilitó el submódulo Recomienda y gana para la organización.

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Dónde hacer clic

Marketing › Recomienda y gana. Las pestañas son Configurar, Recomendaciones, Recompensas y Ranking. El interruptor Programa activado está arriba.

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Paso a paso

1

Define qué gana el amigo

En Qué gana el amigo recomendado, elige Cupón de %, Cupón fijo o Nada. El cupón se crea en Pagos y entra solo en el primer cobro.
2

Define qué gana quien recomienda

En Qué gana quien recomienda, elige Pix, Cupón o Crédito e indica el valor.
3

Indica cuándo vale

En Cuándo vale, elige Paga la 1.ª compra, Negocio ganado o Viene a la 1.ª cita.
4

Pon límites

En Límites, indica el Máximo por persona al mes y por cuántos días El enlace vale por.
5

Edita el mensaje

En Mensaje que el cliente reenvía, escribe la invitación y revisa la Vista previa en WhatsApp.
6

Guarda y activa

Haz clic en Guardar el programa y deja Programa activado. Los cambios valen para las recomendaciones nuevas.
Para pedir la recomendación en el momento justo, usa Invitación automática (Activar o Editar): abre una receta de Flow.

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Qué pasa después

  • Recomendaciones muestra quién hizo clic, se volvió contacto o se volvió cliente.
  • Recompensas separa Por pagar, Esperando la clave Pix y Pagadas. Para pagar, haz clic en Pagar, haz el Pix en la app de tu banco, adjunta el comprobante y haz clic en Marcar pagado. La persona recibe un aviso por WhatsApp con el comprobante.
  • La recompensa se libera 7 días después del pago. Un reembolso en ese plazo la cancela.
  • Ranking muestra quién recomendó más.
  • Si se desactiva el programa, ningún enlace nuevo funciona. Lo que ya se ganó permanece.
La recompensa puede tener implicaciones fiscales para quien paga y para quien recibe. Confírmalo con tu contador.

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Errores comunes

  • “Recomienda y gana aún no está disponible: el servidor todavía no liberó el programa.”
  • “Revisa los valores: hay un campo inválido.”
  • “No se pudo guardar el programa.”
  • “Adjunta el comprobante para marcar como pagado.”
  • “Esta persona no tiene conversación abierta para pedir la clave.”
  • “Fuera de las 24 h: falta la plantilla “Recomendación” aprobada para pedir por WhatsApp Oficial.”
  • Recomendación “Rechazada · autorrecomendación (mismo teléfono)”.

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Siguiente paso