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Para qué sirve

  • Link corto: una dirección /l/nombre con código QR que lleva al destino y cuenta cada clic. Puedes cambiar el destino después sin cambiar el QR ya impreso.
  • Link en la bio: una página /b/nombre con botones (WhatsApp, agendar, formulario y links de redes sociales, como Instagram o TikTok; son solo links, no canales de la Inbox). Sirve para la bio de las redes sociales y para tarjetas.

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Quién puede

Link corto: todos lo ven; quien no es Operador crea y edita; solo Dueño y Admin eliminan. Link en la bio: solo Dueño, Admin y Supervisor lo cambian. Los demás lo ven sin controles (“Solo Dueño, Admin y Supervisor cambian el Link en la bio”). Aparece si la agencia habilitó el submódulo Enlaces rastreables (links cortos) o Link en la bio (la página de la bio).

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Dónde hacer clic

Marketing › Enlaces. La lista de la izquierda trae la tarjeta Link en la bio arriba, seguida de tus links. Usa Buscar nombre, dirección o destino… para filtrar.

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Paso a paso

1

Nuevo link

Haz clic en Nuevo link.
2

Completa los datos

Indica el Nombre (interno) (solo lo ve el equipo), la Dirección corta (letras minúsculas, números y guion) y el Destino, que debe empezar con https://.
3

Guarda

Haz clic en Crear link. Aparece “¡Link creado!”.
4

Usa el QR

En el ícono de QR, haz clic en Descargar PNG. Para ver los clics, abre Análisis.
Para cambiar el destino, usa Cambiar destino. El link y el QR siguen igual.
1

Abre la tarjeta

Haz clic en Link en la bio y luego en Crear página.
2

Datos de la página

Elige la Foto de perfil (imagen o color e ícono), el Nombre y la Frase.
3

Botones

Haz clic en Agregar botón y elige el tipo: WhatsApp (elige la Caja y el mensaje inicial), Agendar, Formulario, Catálogo, Red social o Link. Arrastra para reordenar.
4

Publica

Revisa la Vista previa y deja la página publicada. Copia la Dirección corta o descarga el QR.

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Qué pasa después

Cada clic se cuenta y entra en los análisis (por día, origen, dispositivo y navegador). El botón del Link en la bio muestra los clics de los últimos 30 días. Los cambios de la bio se guardan solos. Los links aparecen como origen en el Resumen de Marketing.
Cambiar la dirección corta de un link rompe el QR ya impreso. Al editar, deja marcada la opción de redirigir la dirección anterior.

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Errores comunes

  • “Completa nombre, dirección y destino.”
  • “La dirección /l/… ya está en uso. Elige otra.”
  • “Usa una dirección completa, que empiece con https://”
  • “Usa letras minúsculas, números y guiones (2 a 48).”
  • “Link no encontrado”: el link puede haber sido pausado o eliminado.
  • “Página no disponible”: la página de la bio fue pausada o no existe.
  • Botón de la bio “No aparece en la página”: la caja, el calendario o el formulario vinculado fue eliminado o desconectado.

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Siguiente paso