Para qué sirve
Una receta es una automatización lista para tu negocio. Respondes hasta 5 preguntas, pruebas y activas. No necesitas armar bloques. Aparece si la agencia habilitó el módulo Flows para la organización.Quién puede
Solo quien edita flows activa recetas: Dueño y Admin. Los demás ven la pantalla con el aviso “Solo quien edita flows puede activar recetas.” y “Pide a un administrador de la cuenta.”Dónde hacer clic
En Flows, pestaña Recetas. Puedes filtrar por objetivo (Agenda, Ventas, Posventa, Relación, Grupos, Cobranza, Otras), por Nicho y por Canal, o buscar en Buscar receta….Paso a paso
1
Elige la receta
Cada tarjeta muestra lo que hace, la vista previa del mensaje y cuántas empresas ya la usan. Haz clic en Ver la receta o Usar esta receta.
2
Responde las preguntas
Elige por qué bandeja enviar y completa lo que pide la receta. La vista previa del mensaje aparece con datos de ejemplo.
3
Si es WhatsApp Oficial, elige la plantilla
Si el cliente no habló contigo en las últimas 24 h, se envía la plantilla aprobada que elijas en Elige la plantilla. O usa Activar igual, solo para quien habló conmigo en las últimas 24 h.
4
Activa
Haz clic en Activar. Si quieres revisar antes, usa Ver el diseño.
Qué pasa después
Aparece ““nombre de la receta” está activada” y el botón Ver en Mis flows. La receta se convierte en un flow común: puedes abrirlo en el Editor de Flows y ajustarlo. Si prefieres empezar sin receta, usa Empezar en blanco.Errores comunes
- Esta receta usa el módulo X. El módulo no está habilitado. Usa Pedir a la agencia.
- Conecta una bandeja para usar recetas. Las recetas de mensajes necesitan un canal conectado. Usa Conectar una bandeja.
- Esta bandeja necesita una plantilla aprobada. Fuera de las 24 h, WhatsApp Oficial solo envía plantillas aprobadas por Meta. Usa Enviar plantilla para aprobación.
- Esta receta necesita el campo X en el contacto. Usa Crear el campo y complétalo en los contactos; sin él, el flow no se dispara.
- Recomienda y gana está apagado. Ese paso queda como “No enviado” hasta que actives el programa. Usa Encender Recomienda y gana o Encender de todos modos.
- Sin perfil de Google, el pedido de reseña se omite. Activa el perfil en Reputación.
- Registra tu celular en el Perfil para recibir la prueba. Mensaje de la pantalla del botón Probar conmigo; si la pantalla muestra que la prueba está en mantenimiento, no está disponible.
- Elige por qué bandeja enviar. Falta marcar la bandeja.
- Revisa las respuestas marcadas. Alguna respuesta está incompleta.
- Esta receta ya no está disponible. / Recetas aún no disponibles. Intenta más tarde.
- No se creó nada. Intenta de nuevo en unos instantes. Falla general; nada se activó.