Para que serve
Esta página mostra como entrar no STChat, o que fazer quando você esquece a senha e como abrir os links que chegam por e-mail: o convite do Dono e o link de acesso.Quem pode
Qualquer pessoa com conta numa organização. O convite do Dono vale para quem foi indicado como Dono da organização pela agência. Se a agência usa a própria marca (white label), a tela de entrada aparece com o nome e o logo dela.Onde clicar
- Entrar:
/login. - Recuperar a senha: o link Esqueci a senha, na tela de entrada (
/esqueci-senha). O link do e-mail abre/redefinir-senha. - Convite do Dono: o link do e-mail, no formato
/convite/seguido do código do convite. - Link de acesso do e-mail:
/acesso.
Passo a passo
1
Entre com e-mail e senha
Digite o E-mail e a Senha e clique em Entrar. O botão com o olho (Mostrar senha) deixa você conferir o que digitou. Se a sua conta tem verificação em duas etapas, a tela seguinte pede o Código do app autenticador, de 6 dígitos. Com os 6 dígitos, ele verifica sozinho.
2
Se esqueceu a senha, peça um link
Clique em Esqueci a senha, digite o e-mail e clique em Enviar link. Aparece Confira seu e-mail: o link chega em alguns minutos e vale por 1 hora. Não achou? Olhe a pasta de spam ou promoções. Para pedir outro, use Reenviar link quando o contador acabar.
3
Crie a nova senha
Abra o link do e-mail. A tela pergunta Redefinir a senha de esse e-mail?; clique em Sim, redefinir. Preencha Nova senha e Repetir senha. A senha precisa de 8 caracteres ou mais, com uma letra e um número, e as duas precisam ser iguais. Clique em Salvar e entrar.
4
Aceite o convite do Dono
No e-mail do convite, abra o link. Se ainda não tem senha, digite uma em Crie uma senha (pelo menos 8 caracteres) e clique em Entrar e começar. Se o e-mail já tem senha, a tela pede a senha e o botão vira Entrar e aceitar. Se você já está logado com o mesmo e-mail, é só clicar em Aceitar convite. Em seguida você segue para a primeira semana.
5
Abra o link de acesso
Links de cadastro, convite e acesso por e-mail abrem uma tela Abrir sua conta. Clique em Continuar para confirmar. Para convite e recuperação, o próximo passo é criar a senha.
O que acontece depois
Entrando, você cai nas conversas. Depois do convite do Dono, a tela segue para a primeira semana. Ao trocar a senha, você já entra com a nova. Datas e horários aparecem no fuso do seu navegador.Erros comuns
- E-mail ou senha incorretos.: confira e tente de novo, ou use Esqueci a senha.
- Confirme seu e-mail antes de entrar.: use Reenviar confirmação.
- Muitas tentativas. Aguarde um momento e tente novamente.
- Falha de conexão. Verifique a internet e tente novamente.
- Este link venceu: o link de recuperação vale por 1 hora e só pode ser usado uma vez. Use Pedir outro link.
- Abra o link no mesmo navegador: por segurança, o link de recuperação só funciona no navegador e no endereço em que você o pediu.
- Este convite venceu: o link do convite vale 7 dias e só funciona uma vez. Peça outro à agência. Se já criou a senha, use Já tenho senha, entrar.
- Este convite é para outro e-mail: você está logado com outra conta. Use Sair e continuar.
- Código inválido ou vencido.: digite o código que o app mostra agora; ele muda a cada 30 segundos.