Pular para o conteúdo principal

​
Para que serve

Seus clientes indicam amigos pelo WhatsApp. Quando o amigo vira cliente, quem indicou ganha a recompensa e o amigo pode ganhar um desconto. Cada cliente recebe um link pessoal no endereço /i/ do seu domínio.

​
Quem pode

Só quem tem permissão configura e paga o programa. Os demais veem uma mensagem na tela dizendo isso. Aparece se a agência liberou o submódulo Indique e ganhe para a organização.

​
Onde clicar

Marketing › Indique e ganhe. As abas são Configurar, Indicações, Recompensas e Ranking. A chave Programa ligado fica no topo.

​
Passo a passo

1

Defina o que o amigo ganha

Em O que o amigo indicado ganha, escolha Cupom de %, Cupom de R$ ou Nada. O cupom é criado em Pagamentos e entra sozinho na primeira cobrança.
2

Defina o que quem indica ganha

Em O que quem indica ganha, escolha Pix, Cupom ou Crédito e informe o valor.
3

Diga quando vale

Em Quando vale, escolha Paga a 1ª compra, Negócio ganho ou Vem ao 1º horário.
4

Ponha limites

Em Limites, informe o Máximo por pessoa por mês e por quantos dias O link vale.
5

Edite a mensagem

Em Mensagem que o cliente encaminha, escreva o convite e confira a Prévia no WhatsApp.
6

Salve e ligue

Clique em Salvar o programa e deixe Programa ligado. As mudanças valem para as indicações novas.
Para pedir a indicação na hora certa, use Convite automático (Ligar ou Editar): ele abre uma receita de Flow.

​
O que acontece depois

  • Indicações mostra quem clicou, virou contato ou virou cliente.
  • Recompensas separa A pagar, Esperando a chave Pix e Pagas. Para pagar, clique em Pagar, faça o Pix no app do seu banco, anexe o comprovante e clique em Marcar pago. A pessoa é avisada pelo WhatsApp com o comprovante.
  • A recompensa é liberada 7 dias depois do pagamento. Reembolso nesse prazo cancela.
  • Ranking mostra quem mais indicou.
  • Desligado o programa, nenhum link novo funciona. O que já foi ganho continua.
A recompensa pode ter implicação fiscal para quem paga e para quem recebe. Confirme com o seu contador.

​
Erros comuns

  • “O Indique e ganhe ainda não está disponível: o servidor ainda não liberou o programa.”
  • “Confira os valores: há campo inválido.”
  • “Não foi possível salvar o programa.”
  • “Anexe o comprovante para marcar como pago.”
  • “Esta pessoa não tem conversa aberta para pedir a chave.”
  • “Fora das 24 h: falta o modelo “Indicação” aprovado para pedir pelo WhatsApp Oficial.”
  • Indicação “Recusada · autoindicação (mesmo telefone)”.

​
Próximo passo