Para que serve
A aba Execuções mostra cada vez que um flow rodou, o caminho que fez e onde parou. É onde você descobre por que algo não saiu. Aparece se a agência liberou o módulo Flows para a organização.Quem pode
Quem tem acesso a Flows vê as execuções. Retomar e Reexecutar são só do Dono e do Admin: a tela diz “Só Dono e Admin retomam ou reexecutam.”Onde clicar
Flows › Execuções. Filtros: Ao vivo, Todas, Falhas, Aguardando, Testes; busca por contato, telefone ou ID; Todos os flows; período (Hoje, 7 dias, 30 dias, Tudo). Em Meus flows, o botão Ver do alerta de falhas leva às falhas.Passo a passo
1
Comece pelas falhas
Clique em Falhas e escolha uma execução na lista.
2
Leia o detalhe
Veja Início, Duração, Contato e o Caminho percorrido, bloco a bloco. A execução falhou traz o motivo; Ver bloco leva ao bloco com problema.
3
Corrija e retome
Use Abrir no editor, corrija o bloco e volte. Em Antes de retomar, escolha Retomar do bloco com falha (mantém o que já foi feito) ou Reexecutar do início… (abre confirmação com a prévia).
O que acontece depois
Estados de uma execução: Rodando, Aguardando (“Retoma” no horário), Concluída, Falhou, Cancelada, Parou: o contato respondeu, Tirado do fluxo, Tirado pelo flow X e Tirado por outro flow. Cada passo mostra Concluído, Erro, Pulado, Simulado ou Aguardando. Na reexecução, Pular o que já foi feito (recomendado) evita repetir efeitos. Passos com resultado incerto pedem uma escolha: Tentar de novo ou Já foi feito. A saúde de um flow aparece como ok, atenção ou falhando, conforme a proporção de falhas no período.Erros comuns
- Este bloco (“tipo”) ainda não é executado pelo motor. A execução parou aqui. Troque o bloco.
- O motor não reconhece o tipo de ação. Troque o bloco.
- O módulo usado neste bloco está desligado nesta organização. Peça à agência para ligar.
- Não deu para conferir a lista de bloqueio. O contato não tem telefone ou a leitura falhou.
- Este bloco não conseguiu terminar. Confira a configuração do bloco e tente de novo.
- Não enviado: fora das 24 h, sem modelo. No WhatsApp Oficial, escolha um modelo aprovado. Outras causas: o cliente não escreveu nas últimas 24 h, um campo do modelo não tem valor nem padrão, a Meta recusou ou pausou o modelo. O alerta mostra Escolher modelo.
- Não foi possível retomar. Nada foi repetido.
- Não foi possível reexecutar.
- Webhook com erro 401. Falta o cabeçalho
X-Webhook-Secretcorreto. - Não deu para ler as execuções. Tente de novo.