Para que serve
Você dá pontos ao contato quando ele mostra interesse. A lista de Contatos ordena por pontos, e o gatilho Pontuação passou de dispara automações.Quem pode
Todos veem a aba. Só Dono e Admin criam e editam regras; os demais veem a tela com um cadeado (“Só Dono e Admin editam as regras.”).Onde clicar
Ajustes › Organização › Pontuação de lead.Passo a passo
1
Comece por um modelo
Sem regras, a tela mostra Nenhuma regra ainda e sugestões. Clique em Usar numa delas, ou em Adicionar regra.
2
Escolha o evento
Em Quando: Respondeu uma mensagem, Recebeu a etiqueta, Enviou o formulário, Negócio entrou na etapa ou Clicou no link. Nos três do meio, escolha também Qual (etiqueta, formulário ou funil › etapa).
3
Defina os pontos e a validade
Escreva os Pontos e, em vale, escolha Sempre ou um número de dias.
4
Salve
Clique em Salvar. Depois, a chave Regra ativa liga e desliga a regra.
O que acontece depois
Os pontos do contato são a soma das regras que ainda valem. Mudar uma regra vale só para o que acontecer daqui em diante. Para tirar uma regra, use Apagar regra.Erros comuns
- Pontos de −1000 a 1000, diferente de zero.
- Escolha qual (etiqueta, formulário ou etapa).
- Não deu para salvar a regra. Nada foi alterado.
- Só o Dono ou um Admin edita as regras.
- A pontuação de lead ainda não está disponível.
- Não deu para carregar as regras. Tente de novo.