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Para que serve

Você escreve agora e o sistema envia no horário que você escolher, dentro da própria conversa.

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Quem pode

Quem decide sobre as programadas atrasadas é só o Dono: a tela diz “Só o Dono decide as programadas atrasadas.”

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Onde clicar

  • Para programar: na conversa, no ícone Agendar mensagem (Programar envio) ao lado do campo de mensagem.
  • Para ver as atrasadas: em Conversas, a tela Programadas atrasadas (endereço /inbox/programadas), que o aviso no sino também abre.

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Passo a passo

1

Escreva a mensagem

Digite o texto primeiro. Sem texto, o botão fica desligado e mostra: “Escreva a mensagem primeiro pra programar o envio”.
2

Escolha quando enviar

Clique em Programar envio. Use um atalho (Em 1 hora, Hoje às 18:00, Amanhã às 09:00) ou preencha Data e Hora. O horário precisa estar no futuro.
3

Confirme

Clique em Programar. Aparece Mensagem programada para a data escolhida.
4

Acompanhe ou cancele

Na conversa, uma faixa mostra Programada para o horário. Use Cancelar envio programado para desistir.

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O que acontece depois

  • No horário, a mensagem sai pela caixa da conversa. A faixa mostra Enviando agora… e depois some.
  • Se o envio falhar, a faixa mostra Envio programado falhou e o Motivo. Use Descartar aviso para tirar a faixa.
  • Se a mensagem não saiu na hora, ela vira Atrasada · era para o horário. Nada sai sozinho. O Dono escolhe:
    • Enviar agora: se houver mais de uma caixa na conversa, escolha em Enviar agora por qual caixa enviar.
    • Cancelar.
  • A tela Programadas atrasadas lista todas, com o contador (por exemplo “2 atrasadas”) e o link Abrir conversa. Quando não há nenhuma, mostra Nenhuma programada atrasada.
Datas e horas aparecem no fuso do navegador de quem usa.

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Erros comuns

  • Escolha um horário no futuro. A data ou a hora já passou.
  • Falha ao programar mensagem. Tente de novo.
  • Só o Dono vê esta lista. Peça ao Dono para decidir as atrasadas.
  • Esta programada já foi decidida. Outra pessoa já enviou ou cancelou.
  • Enviada, mas o canal não confirmou a entrega. Confira na conversa se a mensagem chegou.
  • O canal pediu para esperar. A mensagem continua atrasada; tente de novo em alguns minutos.
  • A organização está bloqueada para envios agora. Fale com quem administra a conta.
  • Você não está na caixa desta conversa. Escolha uma caixa em que você esteja.

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Próximo passo