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Para qué sirve

Aquí la agencia emite la nota fiscal de servicio (NFS-e) de los clientes. Las notas salen a nombre de tu agencia, por tu cuenta en NFE.io. STChat solo pide la emisión a NFE.io con tu clave y no guarda la nota en tu nombre.

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Quién puede

Solo el Dueño configura las notas fiscales. Emitir y cancelar siguen con el Admin.

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Dónde hacer clic

En el portal, abre Notas fiscales (/notas). El botón Configurar lleva a Configurar notas fiscales (/notas/configurar).

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Paso a paso: configurar

1

Conecta la cuenta NFE.io

En Cuenta NFE.io, pega la Clave de API (en NFE.io, en Cuenta › Claves de acceso) y el ID de la empresa en NFE.io. Haz clic en Probar conexión.
2

Indica el servicio y el impuesto

Completa el Código de servicio (LC 116), la Alícuota del ISS (%) (de 0 a 5), la Descripción en la nota y, si corresponde, ISS retenido por el cliente.
3

Elige cuándo emitir

Automática al pagar: la nota sale cuando Stripe confirma el pago del extracto. Manual: tú la emites en Notas fiscales, con el botón Emitir nota.
4

Copia la dirección de aviso

En Dirección de aviso de NFE.io, copia la dirección y pégala en el panel de NFE.io. Así la respuesta de la alcaldía vuelve a STChat.
5

Guarda

Haz clic en Guardar y activar notas. Después de eso, el botón pasa a ser Guardar.

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Paso a paso: emitir y dar seguimiento

1

Haz clic en Emitir nota

En Elige el cliente, marca los extractos del mes. El extracto debe estar pagado.
2

Sigue la situación

Usa los filtros Todas, Emitidas, Procesando, Con error y Canceladas. Cada nota tiene PDF y XML.
3

Corrige una nota con error

Si la alcaldía la rechaza, corrige el documento en la ficha de la organización (Abrir organización) y haz clic en Emitir de nuevo.
Para deshacer una nota, usa Cancelar nota. La cancelación se pide a NFE.io y la alcaldía la confirma en instantes.

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Qué pasa después

La nota pasa de Procesando a Emitida. Si desconectas NFE.io, las notas nuevas dejan de emitirse, y las ya emitidas siguen en NFE.io.

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Errores comunes

  • “Este extracto aún no puede generar nota (debe estar pagado).”
  • “Pega la clave de API de NFE.io.”
  • “Indica la empresa, el código de servicio y un ISS de 0 a 5%.”
  • “NFE.io no aceptó esta clave.”
  • “No encontramos esta empresa en tu cuenta de NFE.io.”
  • “La empresa existe en NFE.io, pero no tiene registro municipal (inscrição municipal) para NFS-e.”
  • “NFE.io no respondió. Inténtalo en unos instantes.”

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Próximo paso