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La agencia define lo que cobra a los clientes. STChat le vende a la agencia, y el cliente le compra a la agencia.

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Conecta la Stripe de la agencia

En Cobro por la Stripe de la agencia, el Dueño o el Admin conecta la cuenta Stripe de la agencia.
  • Entras en Stripe; STChat no ve ni guarda la contraseña ni la clave.
  • El dinero llega a la cuenta de la agencia y sigue hacia el banco registrado en Stripe.
  • Stripe puede pedir documentos de la empresa antes de liberar la cuenta. Mientras tanto, la conexión queda como “Esperando a Stripe” y los cobros no salen.
  • Cuando la cuenta es aceptada, las formas de pago son Pix, boleto y tarjeta de crédito.
Al desconectar, los cobros abiertos siguen en Stripe y se pueden pagar. Los cobros nuevos, la régua y el cobro automático se detienen hasta que vuelvas a conectar.

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Plan de la organización

En la organización, la pestaña Plan y cobro muestra el plan actual, el precio de reventa y el cobro. Usa Cambiar plan para elegir el modo: El cambio vale a partir del próximo extracto. El precio de reventa es lo que la organización paga por mes, y el valor predeterminado es el precio del plan. Solo el Dueño o el Admin de la agencia cambia el plan. La régua de cobro es la de la agencia.

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Cobrar por fuera de STChat

Una subcuenta sin plan es normal cuando la agencia cobra al cliente por fuera. Una organización sin plan queda fuera del cierre, de los extractos, del cobro automático, de la régua y de los avisos de cobro, y no se suspende por falta de pago. Cobras al cliente de la forma que prefieras. Lo que la organización usa sigue contando para la agencia, como las instancias y Voice.

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Pagos en la organización del cliente

Pagos es un módulo que viene desactivado de forma predeterminada. La agencia lo activa por organización. Con el módulo activado, el cliente conecta su propia cuenta Stripe, y el dinero va directo a su cuenta. Ingresos también es un módulo por organización, desactivado de forma predeterminada, y exige que Pagos esté activado.

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Tarjeta y facturación de la agencia

En la página Facturación del portal, la agencia sigue los cobros de su propio plan y cambia la tarjeta.

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Próximos pasos