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Para que serve

A equipe da agência é quem usa o portal. Você cadastra a pessoa e define a senha inicial. Não há convite por e-mail.

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Quem pode

Só o Dono e os Admins da agência mexem na equipe. Os papéis do portal são dois:

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Onde clicar

No menu Marca e conta, abra Equipe da agência (/equipe). A tela Usuários (/usuarios) tem a visão “Equipe da agência”, só para consulta.

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Passo a passo

1

Clique em Novo membro

Em Equipe da agência, use Novo membro.
2

Preencha

Informe Nome, E-mail, Papel e Senha inicial. A senha tem no mínimo 8 caracteres, com letra e número. Gerar cria uma senha para você, e Copiar senha a copia.
3

Crie o membro

Clique em Criar membro e passe a senha à pessoa. Na primeira entrada, ela cria a própria senha. Enquanto isso, a situação é “Troca a senha no 1º acesso”.
Se o e-mail já tem conta, a pessoa entra na equipe com a senha de sempre.

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O que acontece depois

No menu de ações da pessoa:
  • Editar: muda papel e dados que a conta permite.
  • Redefinir senha: a senha antiga para de valer na hora e as sessões abertas caem.
  • Suspender: a pessoa deixa de entrar no portal agora. Nada é apagado. Reativar desfaz.
  • Remover: a pessoa perde o acesso ao portal e aos clientes. Não dá para desfazer. O login dela continua existindo fora daqui.
Para trocar o Dono, use Transferir no Dono atual: a pessoa vira Dono, e você vira Admin. As organizações da agência no seu nome passam para ela. Em Usuários você também vê as pessoas dos clientes, com a visão Todos, Donos ou Convites, e pode usar Abrir como cliente e Reenviar acesso.

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Erros comuns

  • “Este e-mail já está na equipe.”
  • “Este e-mail já está em outra agência.”
  • “Use de 8 a 72 caracteres, com letra e número.”
  • “Você não pode fazer isso na sua própria linha.”
  • “O Dono não pode ser alterado por aqui.”
  • “A pessoa está suspensa. Reative antes de transferir.”
  • “Só o Dono e os Admins da agência mexem na equipe.”

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Próximo passo