Como um usuário passa a existir
A visão geral de Usuários no portal serve só para consulta. Ela separa a equipe da agência das pessoas dos clientes. Não há convite nessa tela.
Plano e clientes
Usuários e papéis
Como os usuários são criados e convidados, quem pode fazer o quê e o que acontece ao remover um membro.
Todo usuário pertence a uma organização. A agência e o cliente têm caminhos diferentes para criar ou convidar pessoas, e ambos passam pela organização.