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Toda agência precisa ter um plano para usar o portal. Esta página reúne as datas e o que muda para a agência e para os clientes dela.

Datas importantes

Os termos do Plano Apoiador continuam valendo como estão em Termos e Condições do Plano Apoiador. Em caso de diferença, vale o texto dos termos.

O que o bloqueio faz

  • A agência sem plano perde o acesso às telas da agência no portal e recebe um e-mail pedindo a contratação de um plano.
  • O aviso mostra como falar com o suporte.
  • Por enquanto, os clientes da agência seguem atendendo normalmente. O bloqueio é do painel da agência, não do aplicativo das subcontas.
  • O bloqueio vale por agência. Quem é Admin ou operador de uma agência com plano em dia continua com acesso a ela.

O que libera a agência

Qualquer plano em dia libera o acesso, seja o Plano Apoiador ou o Plano Convencional. Ao contratar, o painel da agência volta a abrir.

Quem encerrou o Plano Apoiador

A agência que encerrou o Plano Apoiador pode contratar o Plano Convencional. Isso libera o painel, mas não devolve as condições do Apoiador, como o preço da campanha de lançamento. Veja a seção de adesão e recontratação em Plano Apoiador.

Instâncias que a agência já tinha

O bloqueio não retira as instâncias vitalícias da agência.

Subcontas sem plano

Uma subconta sem plano é um estado normal quando a agência cobra o cliente por fora do STChat. Ela não é cobrada, avisada nem suspensa por isso. Veja Cobrança das subcontas.

Próximos passos