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# Primeira semana: deixe tudo pronto em 5 passos

> Siga o roteiro de Começar: conecte o WhatsApp, traga contatos, ligue o atendimento automático, crie um link e responda a primeira conversa.

## Para que serve

A primeira semana é um roteiro de 5 passos que deixa a organização pronta para atender. No fim, o WhatsApp responde fora do horário, você tem um link para mandar ao cliente e já respondeu a primeira conversa. Dá para parar e voltar quando quiser: o progresso fica salvo.

## Quem pode

O Dono ou um Admin faz o roteiro. Outras pessoas veem o aviso "A primeira semana é feita pelo Dono ou por um Admin" e seguem respondendo as conversas normalmente. Ligar o atendimento automático e criar o link também são só do Dono e do Admin.

## Onde clicar

O convite do Dono leva direto ao roteiro (`/comecar`). Depois, o cartão **Deixe tudo pronto** no Início mostra o passo atual e o botão **Fazer agora**. No menu **Ajuda**, o item **Primeiros passos** mostra quantos passos já foram feitos e, se você ocultou o cartão, **Mostrar no Início de novo** traz ele de volta.

## Passo a passo

**1. Conectar o WhatsApp**

Na tela de boas-vindas, clique em **Começar pelo WhatsApp**. No celular da empresa, abra o WhatsApp, toque em **Aparelhos conectados** e aponte a câmera para o código que aparece. Se o código vencer, clique em **Gerar outro código**. Prefere o oficial? Use **Conectar pelo Oficial**. Se a organização ainda não tem um WhatsApp, a tela avisa e oferece falar com a agência; os outros passos seguem liberados. Detalhes em [Como conectar o WhatsApp por QR code](https://docs.stchat.app/subcontas/conectar-whatsapp-por-qr.md).

**2. Trazer seus contatos**

Escolha **Arquivo CSV** (lista com nome e telefone), **Vim de outro sistema** ou **Quero que a agência traga para mim**. Se preferir, clique em **Pular: seus contatos chegam pelo WhatsApp**. Com a importação em andamento, a tela mostra "Seus contatos estão chegando" e você pode seguir.

**3. Ligar o atendimento automático**

Confira o **Horário da empresa** (segunda a sexta, sábado e domingo; cada dia pode ficar **Fechado**), leia os textos de **Boas-vindas** e **Fora do horário** e veja **Como o cliente vê**. Clique em **Ligar as duas**. Isso cria duas automações ligadas: Boas-vindas e Fora do horário.

**4. Criar o primeiro link**

Escolha **Link de agendamento**, **Link de cobrança Pix** ou **Cartão de visita** e clique em **Criar e mandar para mim**. O link chega no seu WhatsApp. O cartão de visita tem **Baixar PDF para imprimir**. O link de cobrança precisa da conta de pagamentos conectada. Use **Pular** se não quiser agora.

**5. Responder a primeira conversa**

Peça para alguém mandar "oi" para o WhatsApp da empresa. A conversa aparece na tela; clique em **Abrir e responder**. Sem conversa ainda, use **Copiar o link wa.me**.

## O que acontece depois

* Cada passo concluído ganha um check; a tela mostra "X de 5 prontos". **Fazer depois** deixa o passo para outra hora.
* Ao final, os próximos passos ficam no Início, como **Convidar a equipe**.
* O cartão do Início vira **Sua primeira semana** nos dias 1 a 7 e **Seus primeiros 30 dias** do dia 8 ao 30, com os passos que o módulo e o papel da pessoa permitem. **Ocultar por enquanto** esconde o cartão só para você; **Mostrar de novo** traz de volta. Quando tudo está feito, o cartão vira "Pronto!" e some no dia seguinte.

## Erros comuns

* **O código venceu antes da leitura**: gere outro e aponte a câmera em até 1 minuto.
* **Conecte o WhatsApp antes de ligar o atendimento automático.**
* **Confira o horário: a abertura precisa ser antes do fechamento.**
* **Só o Dono e o Admin ligam o atendimento automático.**
* **Este recurso não está ligado nesta conta.**: o módulo do link escolhido está desligado. Veja [Como liberar módulos](https://docs.stchat.app/agencias/liberar-modulos.md).
* **Cadastre o seu celular no perfil para receber o link.**
* **Informe um valor de R\$ 1,00 ou mais.**: aparece no link de cobrança.

## Próximo passo

* [Como conectar o WhatsApp por QR code](https://docs.stchat.app/subcontas/conectar-whatsapp-por-qr.md)
* [Ajustes da organização](https://docs.stchat.app/subcontas/ajustes-da-organizacao.md)
* [Responder conversas](https://docs.stchat.app/subcontas/responder-conversas.md)


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