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# Mensagens programadas

> Programe o envio de uma mensagem para mais tarde e saiba o que fazer com as atrasadas.

## Para que serve

Você escreve agora e o sistema envia no horário que você escolher, dentro da própria conversa.

## Quem pode

Quem decide sobre as **programadas atrasadas** é só o Dono: a tela diz "Só o Dono decide as programadas atrasadas."

## Onde clicar

* Para programar: na conversa, no ícone **Agendar mensagem** (**Programar envio**) ao lado do campo de mensagem.
* Para ver as atrasadas: em **Conversas**, a tela **Programadas atrasadas** (endereço `/inbox/programadas`), que o aviso no sino também abre.

## Passo a passo

**1. Escreva a mensagem**

Digite o texto primeiro. Sem texto, o botão fica desligado e mostra: "Escreva a mensagem primeiro pra programar o envio".

**2. Escolha quando enviar**

Clique em **Programar envio**. Use um atalho (**Em 1 hora**, **Hoje às 18:00**, **Amanhã às 09:00**) ou preencha **Data** e **Hora**. O horário precisa estar no futuro.

**3. Confirme**

Clique em **Programar**. Aparece **Mensagem programada para** a data escolhida.

**4. Acompanhe ou cancele**

Na conversa, uma faixa mostra **Programada para** o horário. Use **Cancelar envio programado** para desistir.

## O que acontece depois

* No horário, a mensagem sai pela caixa da conversa. A faixa mostra **Enviando agora...** e depois some.
* Se o envio falhar, a faixa mostra **Envio programado falhou** e o **Motivo**. Use **Descartar aviso** para tirar a faixa.
* Se a mensagem não saiu na hora, ela vira **Atrasada · era para** o horário. **Nada sai sozinho.** O Dono escolhe:
  * **Enviar agora**: se houver mais de uma caixa na conversa, escolha em **Enviar agora por** qual caixa enviar.
  * **Cancelar**.
* A tela **Programadas atrasadas** lista todas, com o contador (por exemplo "2 atrasadas") e o link **Abrir conversa**. Quando não há nenhuma, mostra **Nenhuma programada atrasada**.

> [!NOTE]
>
> Datas e horas aparecem no fuso do navegador de quem usa.

## Erros comuns

* **Escolha um horário no futuro.** A data ou a hora já passou.
* **Falha ao programar mensagem.** Tente de novo.
* **Só o Dono vê esta lista.** Peça ao Dono para decidir as atrasadas.
* **Esta programada já foi decidida.** Outra pessoa já enviou ou cancelou.
* **Enviada, mas o canal não confirmou a entrega.** Confira na conversa se a mensagem chegou.
* **O canal pediu para esperar.** A mensagem continua atrasada; tente de novo em alguns minutos.
* **A organização está bloqueada para envios agora.** Fale com quem administra a conta.
* **Você não está na caixa desta conversa.** Escolha uma caixa em que você esteja.

## Próximo passo

* [Como responder uma conversa](https://docs.stchat.app/subcontas/responder-conversas.md)
* [Como encontrar conversas](https://docs.stchat.app/subcontas/encontrar-conversas.md)
* [Inbox: visão geral](https://docs.stchat.app/subcontas/inbox.md)


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