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# Tareas

> Crea tareas, elige el responsable y el plazo, y sigue tu día, la lista general, el equipo y el calendario.

## Para qué sirve

**Tareas** guarda seguimientos, recordatorios y lo que cada persona necesita hacer, con plazo y responsable. Una tarea puede quedar vinculada a un contacto, a un negocio o a una conversación.

## Quién puede

* Crear y editar tareas: quien tiene acceso a la pantalla.
* La pestaña **Equipo** es solo para Dueño, Admin y Supervisor. Para los demás aparece **La vista Equipo es para Dueño, Admin y Supervisor** y la pantalla muestra tu día.
* Eliminar: el Operador solo elimina tareas que él mismo creó.

## Dónde hacer clic

En el menú, abre **Tareas**. Las pestañas son **Mi día**, **Todas**, **Equipo** y **Calendario**. En **Todas** puedes usar **Lista** y los filtros **Estado**, **Prioridad**, **Tipo**, **Responsable**, **Dueño**, **Seguidor** y **Cliente**. El botón **Nueva tarea** abre un panel del lado derecho.

## Paso a paso

**1. Abre el panel**

Haz clic en **Nueva tarea**. También puedes crearla desde la ficha del contacto (botón **Tarea**) o desde el ⋮ de una conversación.

**2. Ponle un título**

Escribe en el campo de título, por ejemplo "Llamar al cliente". Sin título, el botón **Crear** queda deshabilitado (igual que con un plazo no válido o un recordatorio en el pasado).

**3. Define plazo y recordatorio**

En **Plazo**, elige fecha y hora. Si quieres un aviso, completa **Recordatorio** con una hora futura. Para repetir, usa **Repetir**: **Todos los días**, **Cada semana**, **Cada mes** o **Cada N días**. Repetir exige un plazo.

**4. Elige quién la hace**

En **Responsable**, selecciona a la persona (o deja **Sin responsable**). **Dueño** viene como **Predeterminado del sistema**. En **Seguidores**, haz clic en **Agregar** para quien solo acompaña.

**5. Vincula al cliente y completa**

En **Vinculada a**, busca el contacto. Ajusta **Estado** (**Por hacer**, **En curso**, **En espera**), **Prioridad** (**Baja**, **Media**, **Alta**, **Urgente**) y **Tipo** (**General**, **Llamada**, **Seguimiento**, **Reunión**, **Documento**, **Correo**). Escribe la **Descripción** si hace falta y haz clic en **Crear**.

**Atajo en la pestaña Mi día.** Escribe una frase como "Llamar a Mariana mañana 10h sobre cuotas @Rafael". El sistema entiende el tipo, el contacto, la fecha y el responsable.

## Qué pasa después

* La tarea aparece en **Tareas**, agrupada en **Atrasadas**, **Hoy**, **Mañana**, **Esta semana**, **Después** o **Sin plazo**.
* Para cerrarla, abre la tarea y haz clic en **Completar**. También hay **Posponer**, **Duplicar** y **Reabrir**. Si hay ítems abiertos en el checklist, la pantalla pregunta **Completar de todos modos**.
* En **Equipo**, arrastra la tarjeta a otra persona para pasarle la tarea. En **Calendario**, arrástrala a un día para cambiar el vencimiento.
* Si la tarea se repite, al completarla se crea la siguiente con la nueva fecha.
* Las fechas y horas aparecen en la zona horaria de tu navegador.

## Errores comunes

* **Elige un contacto antes de crear la tarea.**
* **Elige el responsable.**
* **Revisa la fecha y la hora.**
* **Elige una hora en el futuro.** El recordatorio no puede estar en el pasado.
* **El recordatorio es posterior al plazo de la tarea.**
* **Error al guardar la tarea.** Inténtalo de nuevo.
* **No se pudieron cargar las tareas.** Haz clic en **Intentar de nuevo**.
* **No se pudo pasar la tarea a ...: esa persona no ve el contacto vinculado.**

## Próximo paso

* [Ficha del contacto](https://docs.stchat.app/es/subcontas/ficha-do-contato.md)
* [Kanban](https://docs.stchat.app/es/subcontas/kanban.md)
* [Asignar y resolver conversaciones](https://docs.stchat.app/es/subcontas/atribuir-e-resolver.md)


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