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# Ingresos: resumen

> Mira cuánto entró en el mes, cuánto falta por entrar, el ingreso recurrente y cuándo llega el dinero a tu cuenta.

## Para qué sirve

El **Resumen** de **Pagos** muestra el mes hasta hoy: cuánto entró, cuánto quedó después de las comisiones, cuánto falta por cobrar y cuándo llega el dinero al banco. Sirve para seguir la salud de las ventas sin abrir cada cobro.

## Quién puede

* **Dueño y Admin** ven la pantalla.
* Para quien no tiene acceso, la pantalla muestra "Sin permiso para ver esta pantalla".

Requiere Pagos: aparece si la agencia habilitó el módulo Pagos para la organización. El módulo Ingresos no es otra pantalla: solo saca esta pantalla del aire si la agencia lo desactiva a propósito. Cuando está desactivado, aparece "Módulo no habilitado para esta organización."

## Dónde hacer clic

Abre **Pagos** en el menú y haz clic en **Resumen** en el menú lateral de la pantalla.

## Paso a paso

**1. Conecta Stripe**

Sin Stripe conectado, la pantalla muestra "Conecte la Stripe de su empresa". Mira [Pagos](https://docs.stchat.app/es/subcontas/pagamentos-da-subconta.md).

**2. Lee el mes hasta hoy**

Mira **Bruto**, las comisiones de Stripe (en % del bruto), **Reembolsos** y el neto, "lo que queda para la empresa". Haz clic en los números para ver las transacciones.

**3. Revisa lo recurrente y lo que falta por cobrar**

**MRR** es lo que entra cada mes por las suscripciones activas. **Por cobrar** muestra las facturas abiertas y cuántas están vencidas.

**4. Mira cuándo llega a tu cuenta**

**Previsión de depósito** muestra los depósitos programados de Stripe para los próximos 30 días. La columna **CAE EN** indica el plazo.

**5. Compara las formas de pago**

**Por forma de pago** trae la comisión media del mes de Pix, boleto y tarjeta.

En la lista **Cobros** hay cuatro tarjetas: **Recibido en el mes**, **Por cobrar**, **Recurrente activo** y **Vencido**. Los filtros son por situación (**Abierto**, **Pagado**, **Vencido**…) y **Sin factura**. Usa **Cobrar** para crear uno nuevo.

## Qué pasa después

* Los números se actualizan a medida que los pagos se confirman en el Stripe de la empresa.
* Las fechas y horas aparecen en la zona horaria de tu navegador (el sello "Horarios en tu zona horaria" lo confirma).
* Cuando alguien debe, **Por cobrar** muestra quién es y permite cobrarle.

## Errores comunes

* **"Stripe no conectado."** Conecta la cuenta de la empresa.
* **"Verificación pendiente."** Stripe aún está verificando la cuenta.
* **"Acceso revocado."** Conecta Stripe de nuevo; los cobros nuevos quedan en pausa.
* **"Ningún depósito programado en los próximos 30 días."** La previsión solo aparece cuando Stripe informa la agenda.
* **"No se pudo cargar."** Haz clic en **Reintentar**.

## Siguiente paso

* [Pagos: cobrar con tu Stripe](https://docs.stchat.app/es/subcontas/pagamentos-da-subconta.md)
* [Informes de la atención](https://docs.stchat.app/es/subcontas/relatorios.md)
* [Reputación](https://docs.stchat.app/es/subcontas/reputacao.md)


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