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# Kanban

> Sigue tus negocios en embudos con etapas, crea tarjetas, muévelas entre columnas y entiende el límite de 5.000 negocios.

## Para qué sirve

El **Kanban** muestra cada negocio como una tarjeta en una columna. Cada columna es una etapa del **embudo**, por ejemplo de "nuevo" a "cerrado". Ves cuánto dinero está abierto y qué necesita atención hoy.

## Quién puede

* Crear embudo y crear o cambiar etapas: Dueño y Admin. Para los demás la pantalla dice **Solo el Dueño y los Admin crean embudos y etapas**.
* Crear negocios y mover tarjetas: quien tiene acceso. Quien no es gestor solo mueve los negocios que están bajo su responsabilidad: **Solo puedes mover negocios de tu responsabilidad.**
* Quien tiene acceso de solo lectura ve **Tu acceso al Kanban es solo de lectura.**
* Eliminar un negocio definitivamente: Dueño y Admin.

## Dónde hacer clic

En el menú, abre **Kanban**. Arriba están el selector de embudo (**Elegir embudo**), el resumen "abiertos", el selector **Tablero** / **Previsión**, el filtro **Responsable**, el botón **Etapas**, el **Menú del tablero**, la búsqueda **Buscar negocio…** y **Nuevo negocio**.

## Paso a paso

**1. Crea el primer embudo**

Sin embudo, la pantalla muestra **Todavía no hay embudo**. Haz clic en **Crear embudo**, escribe el **Nombre** (por ejemplo Ventas o Posventa), elige el **Color** y haz clic en **Crear embudo**. El embudo nace vacío.

**2. Crea las etapas**

Haz clic en **Crear etapas** (o en **Etapas**). Escribe el nombre de la nueva etapa y haz clic en **Agregar**. Arrastra para cambiar el orden. Marca una etapa como **Ganado** y otra como **Perdido** para cerrar el negocio al entrar en ellas. Puedes definir **SLA** (tiempo máximo en la etapa) y color.

**3. Crea un negocio**

Haz clic en **Nuevo negocio**. Completa el **Título**, el **Valor**, la **Etapa**, el **Contacto** y los **Responsables**. En **Próximo paso**, indica la **Acción** y **Cuándo**. Haz clic en **Crear negocio**. También puedes crearlo con el botón **Negocio** en la ficha del contacto.

**4. Mueve la tarjeta**

Arrastra la tarjeta a otra columna. Aparece **Negocio movido** con **Deshacer**. Al soltarla en una etapa **Ganado**, indica el **Valor final** y confirma. En una etapa **Perdido**, elige el motivo y haz clic en **Confirmar pérdida**. Para volver atrás, usa **Reabrir**.

**5. Filtra cuando el embudo sea grande**

Usa **Responsable**, la búsqueda o **Foco de hoy**, que lista los negocios que te necesitan (próxima acción vencida, detenidos, plazo vencido).

## Qué pasa después

* El resumen muestra el valor total abierto y la cantidad de negocios.
* Cada cambio de etapa queda en el **Historial** del negocio.
* En la **Previsión**, ves el ingreso previsto, la conversión por etapa y los motivos de pérdida de los últimos 30 días.

**Límite de 5.000 negocios.** El tablero carga como máximo 5.000 negocios por embudo. Si hay más, aparece el aviso **Mostrando 5.000 de N negocios — usa los filtros para ver el resto.** con el botón **Filtrar**, que abre la elección de responsable. Cuando la pantalla no sabe el total, el resumen muestra **5.000+ negocios**.

## Errores comunes

* **Ningún embudo abierto. Recarga la página.**
* **Este embudo aún no tiene etapas. Crea una etapa antes de crear el negocio.**
* **Tu acceso no permite guardar en este embudo.**
* **Dale un nombre al negocio.** El título es obligatorio.
* **Mueve las tarjetas de esta etapa antes de eliminarla.**
* **El negocio cambió. Este movimiento ya no se puede deshacer.**
* **No se pudo cargar el tablero.** Haz clic en **Intentar de nuevo**.

## Siguiente paso

* [Ficha del contacto](https://docs.stchat.app/es/subcontas/ficha-do-contato.md)
* [Tareas](https://docs.stchat.app/es/subcontas/tarefas.md)
* [Contactos](https://docs.stchat.app/es/subcontas/contatos.md)


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