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# Editor de Flows

> Arma un flow en bloques: elige el disparador, conecta los bloques, prueba, publica y pausa.

## Para qué sirve

En el editor dibujas el camino del flow: cuándo empieza, qué envía y qué hace con el contacto.

Aparece si la agencia habilitó el módulo Flows para la organización.

## Quién puede

* **Dueño y Admin** editan, activan, desactivan y publican.
* **Supervisor** abre en modo lectura y puede **Probar** y **Ejecutar para un contacto**.
* Los demás roles no editan.

## Dónde hacer clic

En **Flows › Mis flows**, haz clic en el flow, o en **Crear flow** para uno nuevo en blanco. El editor tiene dos pestañas: **Lienzo** (el dibujo) y **Disparador** (cuándo empieza).

## Paso a paso

**1. Elige el disparador**

En la pestaña **Disparador**, abre el **Catálogo de disparadores** y busca en **Buscar disparador…**. Los disparadores están agrupados en **MENSAJES**, **CONTACTO**, **AGENDA**, **TAREAS**, **KANBAN**, **SLA**, **FORMULARIOS**, **PAGOS**, **LLAMADAS** e **INTEGRACIONES**. Ejemplos: **Mensaje recibido**, **Etiqueta añadida**, **Webhook**, **Manual**. Elige también en qué conexiones vale. Un flow puede tener más de un disparador; cualquiera inicia el flow.

**2. Agrega bloques**

En la pestaña **Lienzo**, abre el panel **Agregar nodo** (atajo Tab) y arrastra un bloque al dibujo. Conecta un bloque con otro y haz clic en él para ajustarlo. Hay categorías como **Envío WhatsApp**, **Acciones**, **Calendario**, **Tareas**, **Kanban** y **Control de flujo**.

**3. Usa los bloques principales**

**Enviar mensaje**, **Enviar multimedia**, **Botones**, **Enviar plantilla** (plantilla aprobada, para fuera de las 24 h), **Condición** (sí o no), **Esperar** (pausa por un tiempo), **Esperar respuesta**, **Añadir etiqueta**, **Crear tarea**, **Crear tarjeta**, **Pasar a una persona** y **Llamar webhook**.

**4. Ajusta las opciones del flow**

Hay las secciones **Cuando el contacto responde** (**Detener cuando el contacto responda**) y **Objetivo** (**Terminar cuando ocurra el objetivo**), que hacen que quien está esperando termine de inmediato.

**5. Revisa antes de publicar**

Relee los bloques y los mensajes. Si la pantalla muestra "Probar está en mantenimiento.", la prueba no está disponible por ahora. **Ejecutar para un contacto** envía mensajes de verdad y avisa: "Esto envía mensajes y crea registros DE VERDAD para el contacto." Úsalo solo con un contacto tuyo.

**6. Publica**

Haz clic en **Publicar**. La ventana muestra qué cambia desde la versión en vivo y acepta una nota en **Qué cambió (opcional, aparece en el historial)**. Confirma en **Publicar v…**.

**7. Activa o pausa**

El botón de encendido/apagado junto a **Activo** / **Inactivo** activa o pausa el flow. En **Mis flows**, la tarjeta de un flow desactivado muestra "pausado".

## Qué pasa después

* El sello muestra **Publicado · v1 — todo en vivo** o "cambios sin publicar". Sin publicar, el editor guarda **Borrador guardado**.
* Las ejecuciones en curso continúan en la versión antigua hasta terminar. Quien entra después ya usa la nueva.
* En **Versiones**, **Restaurar** copia una versión antigua al borrador. Nada sale en vivo hasta que publiques.

## Errores comunes

* **Elige al menos una conexión en la pestaña Disparador para activar el flujo.**
* **Las conexiones elegidas salieron de la organización o están apagadas.** Elige otra en la pestaña **Disparador**.
* **Este disparador aún no se dispara en el motor de Flows** o **depende del Call Center**. Elige otro para activar.
* **El módulo Pagos está desactivado en esta organización** y **Conecta la Stripe de la empresa en Ajustes › Pagos** (disparadores de pago).
* **Esta automatización está ligada a una conexión que ya no existe.** Usa **Elegir conexión**.
* **Campos que no existen en este flow.** Cambia o borra los campos; o usa **Publicar igual** (salen vacíos en el mensaje).
* **Falló al publicar — la v… sigue en vivo.** Inténtalo de nuevo.
* **Probar está en mantenimiento.** Mensaje de la pantalla: la prueba no está disponible mientras aparezca.

## Siguiente paso

* [Ejecuciones y errores de los Flows](https://docs.stchat.app/es/subcontas/flows-execucoes-e-erros.md)
* [Cómo crear un flow con una receta](https://docs.stchat.app/es/subcontas/criar-flow-por-receita.md)
* [Flows: visión general](https://docs.stchat.app/es/subcontas/flows.md)


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