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# White label

> Cómo configurar la marca de la agencia, el remitente de los correos y el dominio propio.

Con el white label, la app, el inicio de sesión, los correos, los enlaces y los PDF muestran la marca de la agencia en lugar de la marca de STChat. Las organizaciones heredan la marca de la agencia.

Solo el Dueño y el Admin de la agencia cambian la marca y el dominio. Los demás usuarios del portal ven las pantallas sin poder guardar.

## Marca

En **Marca**, configura:

* **Nombre comercial**: aparece en el título de las pestañas, en los correos y en lugar de "STChat" en los textos.
* **Logo** para el tema claro y para el tema oscuro: PNG, WebP o JPEG de hasta 512 KB, con fondo transparente.
* **Ícono (favicon)**: PNG cuadrado, de 64 a 1024 px (lo recomendado es 512 px), o ICO, de hasta 512 KB.
* **Colores**: primario, destacado, barra lateral y barra superior, en el formato `#RRGGBB`.
* **Correo de soporte**: aparece en el menú Ayuda y en los correos.

Si un color tiene poco contraste como texto, el portal avisa. Los botones siguen siendo legibles, porque el color del texto sobre el color de la marca se calcula.

La vista previa muestra el inicio de sesión y la app en los temas claro y oscuro. Hasta que guardes, los clientes ven la marca estándar.

## Remitente de los correos

El remitente tiene nombre, dirección de respuesta y dominio de envío. Mientras el dominio de envío no esté verificado, los correos salen de la dirección estándar con el nombre de la agencia. El remitente se cambia en los ajustes de correo de la agencia, y solo el Dueño puede hacerlo.

## Marca propia de un cliente

En cada organización, eliges entre usar la marca de la agencia o darle al cliente una marca propia, con nombre del panel, logo, ícono, colores y subtítulo del inicio de sesión. Los campos en blanco usan la marca de la agencia.

## Dominio propio

En **Dominio y e-mails**, haces que la app de tus organizaciones abra en tu dirección. La app, los formularios, las páginas y la agenda pasan a usar ese dominio, y los correos de acceso salen con la marca de la agencia.

**1. Indica la dirección**

Usa un subdominio, como `app.suagencia.com.br`. No se acepta el dominio principal.

**2. Crea los registros en el DNS**

En tu proveedor de DNS, crea los dos registros que muestra el portal, un CNAME y un TXT. Puede tardar hasta 24 horas en surtir efecto.

**3. Verifica**

STChat revisa los registros cada 5 minutos, por hasta 24 horas. Si algo está mal, el portal indica qué registro corregir.

**4. Certificado**

Con el DNS verificado, el certificado HTTPS se emite y se renueva solo.

Cada agencia tiene un dominio. Un dominio que ya usa otra agencia se rechaza.

Al quitar el dominio, todo vuelve a la dirección estándar: quien esté con la sesión iniciada debe volver a entrar, y los enlaces ya enviados con el dominio anterior dejan de funcionar.

## Paso a paso

* [White label paso a paso](https://docs.stchat.app/es/agencias/white-label-passo-a-passo.md)


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