> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.stchat.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # White label paso a paso > Configura la marca de la agencia (logo, colores, contacto) y el dominio propio, y mira lo que ve el cliente. ## Para qué sirve Con el white label, la app, el inicio de sesión, los correos, los extractos y reportes en PDF y la página de ventas muestran la marca de la agencia en lugar de la marca de STChat. Las organizaciones usan esta marca. ## Quién puede Solo el Dueño y el Admin de la agencia cambian la marca y el dominio. Los demás ven las pantallas con los campos bloqueados y sin la barra de guardar. ## Dónde hacer clic En el menú **Marca y cuenta**: **Marca** (`/white-label`) y **Dominio y e-mails** (`/dominio`). ## Paso a paso ### Marca **1. Nombre y logos** En **Nombre de la marca**, usa de 2 a 80 caracteres. Sube el **Logo · fondo claro** y, si quieres, el **Logo · fondo oscuro** (PNG, WebP o JPEG, hasta 512 KB, con fondo transparente). Sube el **Ícono de la pestaña**, cuadrado: PNG de 64 a 1024 px (512 px es lo recomendado) o ICO, hasta 512 KB. Sin logo, el cliente ve el nombre de la marca en texto. **2. Colores** Elige los cuatro colores: **Primario** (botones, enlaces y destacados), **Destacado** (sellos y elementos activos), **Barra lateral** y **Barra superior**. Usa el formato `#RRGGBB`. Si un color tiene poco contraste, aparece un aviso. **3. Superficies de la app** En **Editar superficies**, ajusta los 7 colores de fondo, tarjetas, mensajes y bordes, en claro y en oscuro. Guarda con **Guardar colores**. **Restaurar predeterminado** vuelve al estándar de STChat. **4. Contacto** Completa el **Correo de soporte**. Aparece en el inicio de sesión, en el menú Ayuda y en el pie de los correos y documentos. **5. Revisa y guarda** La vista previa tiene las pestañas **App**, **Inicio**, **Correo** y **Documento**, en claro y en oscuro. Nada llega a los clientes antes de **Guardar cambios**. ### Dominio propio **1. Indica la dirección** En **Dominio y e-mails**, haz clic en **Usar mi dominio**. Usa un subdominio, como `app.suagencia.com.br`. No se acepta el dominio principal. **2. Crea los registros en el DNS** En tu proveedor de DNS, crea los dos registros que se muestran, un CNAME y un TXT. Puede tardar hasta 24 horas en surtir efecto. **3. Verifica** Haz clic en **Ya los creé, verificar**. STChat lo intenta de nuevo cada 5 minutos por 24 horas, y puedes cerrar la página. Si algo está mal, la pantalla indica qué registro corregir. **4. Certificado** Con el DNS correcto, el certificado HTTPS sale solo y se renueva solo. Cuando veas "Dominio listo", haz clic en **Concluir**. ## Qué pasa después Los clientes pasan a ver tu marca. El dominio vale para la app de todas las organizaciones, para formularios, páginas y agenda, y los correos de acceso salen con la marca de la agencia. Mientras el DNS no se verifica, los clientes usan la dirección estándar. Cada agencia tiene un dominio. Al usar **Quitar dominio**, todo vuelve a la dirección estándar. Quien esté con la sesión iniciada debe volver a entrar, y los enlaces ya enviados con el dominio anterior dejan de funcionar. ## Errores comunes * "Usa el formato #RRGGBB, por ejemplo #1F7A4D." * "Usa PNG, WebP o JPEG (o ICO en el ícono) de hasta 512 KB." * "El ícono debe ser un PNG cuadrado de 64 a 1024 px, o ICO." * "El nombre debe tener de 2 a 80 letras." * "Usa un subdominio, no el dominio principal." * "Ese dominio ya lo usa otra agencia." * "No encontramos el TXT de verificación." y "El CNAME apunta a otro lugar." * "Tu agencia ya tiene un dominio. Quítalo antes de registrar otro." ## Siguiente paso * [White label](https://docs.stchat.app/es/agencias/white-label.md) * [Primeros pasos de la agencia](https://docs.stchat.app/es/agencias/primeiros-passos.md) * [Hoy y el panel de la agencia](https://docs.stchat.app/es/agencias/hoje-e-painel-da-agencia.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.