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# Primeros pasos de la agencia

> Crea la cuenta de la agencia, elige el plan y prepara al primer cliente en el portal.

El portal de la agencia está en portal.stchat.app. Esta guía cubre el camino desde el registro hasta el primer cliente.

## Crea la cuenta de la agencia

**1. Haz el registro**

Completa el registro de agencia en el portal. Recibes un correo de confirmación.

**2. Confirma el correo**

El enlace del correo abre el portal de la agencia. Si el enlace no abre el portal, pide un nuevo correo de confirmación.

**3. Elige el plan**

En la pantalla de elección de plan, selecciona el Plan Apoyador o el Plan Convencional.

## Elige el plan

| | Plan Apoyador | Plan Convencional |
| - | - | - |
| Valor | R\$ 1.000,00 por mes | R\$ 1.997,00 por mes |
| Instancias incluidas | 5 | Ninguna; las instancias se contratan aparte |
| Prueba gratis | No | 7 días |
| Venta | Hasta el 31 de diciembre de 2026 | Sin fecha de cierre informada |
| Cambio de plan | No se puede cambiar de plan con la suscripción activa | No se puede cambiar de plan con la suscripción activa |

> [!NOTE]
>
> Los valores y las condiciones de arriba pueden cambiar. Revisa siempre la pantalla de elección de plan en el portal.

Quien terminó el Plan Apoyador puede contratar el Plan Convencional.

## Plazo para tener un plan

La agencia sin plan tiene hasta el 20 de noviembre de 2026 para contratar uno. Después de esa fecha, el panel de la agencia queda bloqueado hasta que se contrate cualquier plan, Apoyador o Convencional. Por ahora, los clientes de la agencia siguen atendiendo. Consulta [Plazo para contratar un plan y bloqueo](https://docs.stchat.app/es/agencias/prazo-e-bloqueio.md).

Tienes 7 días para arrepentirte de la contratación, y el Plan Apoyador incluye 5 instancias. Los detalles están en [Plan Apoyador](https://docs.stchat.app/es/agencias/plano-apoiador.md).

En el Plan Convencional, cancelar durante la prueba mantiene el acceso hasta el final de los 7 días, sin cobro. Cancelar después de pagar mantiene el acceso hasta el final del mes pagado.

## Crea al primer cliente

En Organizaciones, usa **Nuevo cliente**. El asistente tiene 5 pasos, y la invitación al cliente es uno de ellos. Cada cliente nace con una organización, y los usuarios se invitan desde ella.

## Próximos pasos

* Asigna una instancia a la organización del cliente. El tipo de canal (WhatsApp por código QR, WhatsApp Oficial, Instagram y otros) se elige al asignar.
* Invita a los usuarios desde la organización del cliente.

## Paso a paso

* [Hoy y el panel de la agencia](https://docs.stchat.app/es/agencias/hoje-e-painel-da-agencia.md)
* [Cómo crear una organización (Nuevo cliente)](https://docs.stchat.app/es/agencias/criar-organizacao.md)
* [White label paso a paso](https://docs.stchat.app/es/agencias/white-label-passo-a-passo.md)


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