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# Cómo liberar módulos para una organización

> Activa y desactiva los módulos de cada cliente, en una organización o en varias a la vez, y consulta el historial.

## Para qué sirve

Las funciones de cada organización son módulos. La agencia activa o desactiva cada uno por organización. Un módulo desactivado desaparece del menú del cliente.

## Quién puede

Solo el Dueño y el Admin de la agencia activan y desactivan módulos. Los demás ven la pantalla sin modificarla.

## Dónde hacer clic

En el menú **Vender**, abre **Plantillas y módulos** (`/modulos`) y quédate en la pestaña **Módulos**. Verás una tabla con las organizaciones y los módulos. Para un solo cliente, abre la organización y entra en la pestaña **Módulos**.

## Paso a paso

### En una organización

**1. Encuentra el módulo**

En la pestaña **Módulos** del cliente, cada módulo tiene un interruptor. Busca una organización con "Buscar una organización".

**2. Activa o desactiva**

Cambia el interruptor. Una ventana muestra "Qué cambia". Al desactivar: el módulo sale del menú de la organización, no se inicia nada nuevo y no se borra nada. Confirma en **Desactivar** o **Activar**.

### En varias organizaciones

**1. Abre Activar en varias**

En **Modelos y módulos**, usa **Activar en varias** (`/modulos/aplicar`).

**2. Elige qué hacer**

En "Qué hacer", elige **Activar** o **Desactivar**, un módulo a la vez.

**3. Marca las organizaciones**

En "En qué organizaciones", marca las organizaciones. Mira "Revisa" y "Qué cambia para ellas".

**4. Aplica**

Haz clic en **Aplicar**. Queda registrado en el historial, una línea por organización.

## Qué pasa después

Vale al instante para todos los usuarios de la organización. Quien abra un módulo desactivado ve "Módulo no liberado · Gestionado por la agencia". No se borra nada: los datos quedan guardados. El cobro cambia en el próximo extracto.

## Marketing, Agenda e IA tienen submódulos

Marketing, Agenda e IA son módulos principales con submódulos. Desactivar el principal **desactiva también los submódulos**. Al reactivar, **solo vuelve el principal**: los submódulos siguen desactivados hasta que actives cada uno a mano, y el principal debe estar activo antes. El diálogo de la pantalla lo avisa antes de que confirmes ("Al reactivar, solo vuelve el módulo: los elementos de abajo siguen desactivados hasta que actives cada uno").

## La etiqueta "Módulo desactivado"

En **Instancias**, la instancia cuyo canal tiene el módulo desactivado en la organización sigue en la lista, con la etiqueta **Módulo desactivado**. La pantalla lo explica: "El módulo de este canal está desactivado en la organización: las conversaciones siguen, pero no se puede conectar ni reconectar." Para conectar de nuevo, activa el módulo del canal.

Algunos módulos dependen de otro. La pantalla avisa "necesita otro módulo activo" y muestra **Se activa junto** o **Se desactiva junto**. Los módulos que la plataforma aún no liberó aparecen como "No liberado" y no se pueden activar.

Para ver quién cambió qué, usa **Historial de cambios** (`/modulos/historico`). Hay filtros por tipo (Activó, Desactivó, Plataforma), organización, módulo y período, y el botón **Exportar**. Los mismos cambios quedan en la Auditoría.

## Errores comunes

* "Solo la agencia de esta organización puede cambiar sus módulos."
* "Solo la plataforma puede apagar el módulo."
* "El módulo aún no está disponible."
* "El módulo necesita otro módulo activo."
* "No se pudo guardar. Inténtalo de nuevo."
* "Ningún módulo activo en esta organización. Activa al menos uno para que empiece a usarlo."

## Próximo paso

* [Cómo crear una organización](https://docs.stchat.app/es/agencias/criar-organizacao.md)
* [Kits y modelos](https://docs.stchat.app/es/agencias/kits.md)
* [Organizaciones](https://docs.stchat.app/es/agencias/organizacoes.md)


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