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# Hoy y el panel de la agencia

> Entiende la pantalla Hoy, el menú del portal y por dónde empezar el día en la agencia.

## Para qué sirve

**Hoy** es la primera pantalla del portal de la agencia. Muestra lo que te necesita ahora, con el botón que resuelve cada ítem.

## Quién puede

Quien tiene acceso al portal de la agencia ve **Hoy**.

## Dónde hacer clic

Entra al portal y abre **Hoy** en la parte superior del menú lateral. Cuando la agencia termina la guía de **Começar** , el portal pasa a abrirse directo en Hoy. En **Começar** hay el enlace "Saltar la guía e ir a Hoy".

## Paso a paso

**1. Mira los números del período**

Arriba están los ingresos de reventa, el margen y la morosidad, además de clientes activos, nuevos y cancelados. Cambia el **Período** entre **Mes**, **Trimestre** y **Año**. Sin clientes con plan, la pantalla avisa que los números aparecen cuando haya.

**2. Resuelve la Cola del día**

Los ítems vienen en grupos: **Ahora**, **Hoy**, **Cuando puedas** y **Tu agencia**. Filtra por Todas, Cobro, Clientes, Pedidos o Tu agencia. El ítem sale de la cola cuando se resuelve.

**3. Usa el botón del ítem**

Cada fila tiene una acción, como **Marcar pagado**, **Recordar al dueño** o **Aprobar**. En **Más acciones** hay **Posponer** y **Abrir cliente**.

**4. Usa los atajos**

En **Atajos**: **Nuevo cliente** y **Cobrar extractos**. También hay **Abrir como cliente** y **Página de ventas**.

## El menú del portal

| Grupo | Ítems |
| - | - |
| Hoy | Hoy |
| Clientes | Organizaciones, Salud de los clientes, Reputación, Informes |
| Vender | Planes y precios, Página de ventas, Socios, Plantillas y módulos |
| Cobrar | Extractos, Cobro y régua, Notas fiscales, Consumo |
| Mi cuenta STChat | Plan de la agencia, Facturación, Pedidos de los clientes, Recomienda una agencia |
| Marca y cuenta | Marca, Dominio y e-mails, Enlaces del menú, Datos de la agencia, Equipo de la agencia, Auditoría |

Arriba, la campana muestra **Notificaciones** (avisos de cobro, salud de los clientes e instancias). En **Avisos de la campana** cada persona elige lo que aparece. Desactivar quita el aviso de la campana, pero el ítem sigue en la cola de Hoy.

## Qué pasa después

Resolver o posponer un ítem actualiza la cola. Los ítems en **Ahora** y el cobro no se pueden posponer. Si falta menos de 1 día para el plazo, tampoco se puede posponer. Un ítem pospuesto vuelve a la cola el día indicado.

## Errores comunes

* "No se pudo cargar Hoy." Usa **Intentar de nuevo**.
* "No se pudo cargar la cola."
* "No se pudo posponer. Inténtalo de nuevo."
* "Los ítems de Ahora no se pueden posponer." y "El cobro no se puede posponer."

## Siguiente paso

* [Primeros pasos de la agencia](https://docs.stchat.app/es/agencias/primeiros-passos.md)
* [Cómo crear una organización](https://docs.stchat.app/es/agencias/criar-organizacao.md)
* [Cómo abrir como cliente](https://docs.stchat.app/es/agencias/abrir-como-cliente.md)


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