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# Cómo crear una organización (Nuevo cliente)

> Paso a paso del asistente Nuevo cliente, que crea la organización del cliente en 5 pasos.

## Para qué sirve

Cada cliente de la agencia es una organización. El asistente **Nuevo cliente** crea esa organización y te lleva hasta el WhatsApp conectado, en 5 pasos. Puedes parar y continuar después: el borrador queda guardado.

## Quién puede

Solo el Dueño y el Admin de la agencia crean clientes. Quien está en modo solo lectura (por ejemplo, dentro de un **Abrir como cliente**) ve el aviso "Estás en modo solo lectura: no se pueden crear clientes."

## Dónde hacer clic

En el portal, abre **Hoy** y usa el atajo **Nuevo cliente**, o abre **Clientes › Organizaciones** y usa **Nueva organización**. La dirección de la pantalla es `/agencia/clientes/novo`.

## Paso a paso

**1. Datos del cliente**

Completa **Nombre de la empresa**, **Nombre del dueño** y **E-mail del dueño**. El dueño recibe la invitación con la marca de tu agencia y entra como Dueño. **CNPJ o CPF** y **WhatsApp del dueño** ayudan, pero el CNPJ o CPF puede quedar para después (va al registro de cobro).

**2. Plan y precio**

Elige el plan que usará el cliente. El costo es lo que tú pagas a STChat. El precio es lo que el cliente te paga a ti. En **Precio para** el cliente, aparece el valor predeterminado del plan, y puedes cambiarlo solo para este cliente. **Implantación (una vez)** es opcional y se cobra en el primer extracto. Si aún no hay planes, usa **Crear plan**.

**3. Empezar con**

Elige un kit oficial, una plantilla de la agencia u **Organización en blanco**. El kit crea etiquetas, respuestas rápidas y embudo ya listos. No incluye contactos ni conversaciones, y no se reemplaza nada que ya exista con el mismo nombre.

**4. Invitación al dueño**

El dueño entra como Dueño y tú sigues como Admin de la agencia. Elige **Definir contraseña ahora** (tú le entregas el acceso) o **Enviar invitación por correo** (él crea su propia contraseña). La invitación también puede ir por el WhatsApp de la agencia, por correo, o puedes solo copiar el enlace. El enlace vale 7 días y solo funciona una vez.

**5. Conectar WhatsApp**

Usa **Escanear ahora** para leer el QR en el momento, o **Enviar enlace de emparejamiento** para que el dueño conecte desde el celular de la empresa. Ese enlace vale 24 horas y solo funciona una vez.

## Qué pasa después

La organización se crea y aparece en **Organizaciones**. La pantalla final muestra "Invitación enviada a" el correo del dueño y avisa que falta conectar WhatsApp. Usa **Conectar WhatsApp** o **Ver organizaciones**.

Crear la organización no asigna instancia por sí solo. El paso 5 usa una instancia libre de la agencia. Consulta [Cómo vincular una instancia](https://docs.stchat.app/es/agencias/vincular-instancia.md).

## Errores comunes

* "Sin cupo libre. La agencia usa X de Y organizaciones." Usa **Comprar más organizaciones**.
* "Indica el nombre de la empresa." y "Indica un e-mail válido."
* "CNPJ o CPF inválido. Revisa los números." y "WhatsApp inválido. Usa el código de área."
* "Elige un plan para continuar."
* "El kit elegido ya no existe. Elige de nuevo."
* "El cliente fue creado, pero la invitación no salió. Intenta reenviarla en Equipo."
* "Ya estamos creando este cliente. Espera un momento."
* "Solo el Dueño y el Admin de la agencia crean clientes."

## Próximo paso

* [Cómo vincular una instancia](https://docs.stchat.app/es/agencias/vincular-instancia.md)
* [Cómo liberar módulos](https://docs.stchat.app/es/agencias/liberar-modulos.md)
* [Invitar usuarios de la organización](https://docs.stchat.app/es/agencias/convidar-usuarios-da-organizacao.md)
* [Organizaciones](https://docs.stchat.app/es/agencias/organizacoes.md)


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