> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.stchat.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo invitar usuarios de la organización > Cómo entran el Dueño y los usuarios de un cliente: invitación al dueño, creación de usuario por la agencia e invitación hecha por el Dueño en la app. ## Para qué sirve Cada organización tiene su Dueño y su equipo. Hay tres formas de que una persona entre: la invitación al Dueño (hecha al crear el cliente), la creación de usuario por la agencia y la invitación hecha por el Dueño en la app. ## Quién puede La agencia crea usuarios y reenvía la invitación al Dueño en el portal. En **Usuarios** (la vista general), la agencia no invita: la pantalla sirve para consulta y para **Reenviar acceso**. El Dueño y el Admin de la organización gestionan el equipo en la app solo cuando la agencia lo permitió (en la pestaña **Interfaz** de la organización, la opción "El cliente gestiona su propio equipo"). Si no lo permitió, la app avisa que la agencia gestiona el equipo. ## Dónde hacer clic En el portal, abre la organización y usa la pestaña **Usuarios**. La tarjeta **Acceso del Dueño** está en el **Resumen** de la organización. ## Paso a paso ### Invitación al Dueño **1. Envíala en el paso 4 de Nuevo cliente** En **Invitación al dueño**, elige WhatsApp, correo o solo copiar el enlace. El enlace vale 7 días y solo funciona una vez. **2. El dueño abre el enlace** Ve "¡Te damos la bienvenida!", crea la contraseña y hace clic en **Entrar y empezar**. Quien ya tiene acceso a STChat entra con su contraseña actual y acepta la invitación. **3. Haz el seguimiento** En la tarjeta **Acceso del Dueño** ves Enviado, Abierto y Aceptado. Usa **Reenviar por WhatsApp**, **Por correo** o **Copiar enlace**. Un nuevo envío genera un enlace nuevo, y el anterior deja de funcionar. ### Crear un usuario desde la agencia **1. Abre Usuarios** En la organización, entra en la pestaña **Usuarios** y haz clic en **Crear usuario**. **2. Completa los datos** Indica **Nombre**, **E-mail** y **Contraseña** (mínimo de 8 caracteres). Usa **Generar contraseña segura** si quieres. **3. Entrega el acceso** No se envía ningún correo. Copia la dirección, el correo y la contraseña con **Copiar acceso** y entrégalos a la persona. La contraseña aparece solo una vez. Para quien ya trabaja en otra organización tuya, usa **Agregar existente**: la persona entra con la contraseña que ya usa. ### Invitación hecha por el Dueño en la app En la app, el Dueño usa **Invitar persona**, indica el correo y el rol (Administrador, Supervisor u Operador) y hace clic en **Enviar invitación**. La invitación por correo vale 7 días. Quien la recibe abre el enlace y usa **Aceptar invitación**. ## Qué pasa después La persona aparece en la lista con el rol y las instancias liberadas. En la pestaña **Usuarios** también cambias el rol, reenvías el correo de contraseña y quitas a la persona de la organización. Quitar elimina solo el acceso a esa organización. ## Errores comunes * "Esta invitación venció." Pide una nueva y envíala de nuevo. * "Esta invitación ya fue usada." * "Esta invitación es para otro correo." La persona debe entrar con el correo de la invitación. * "El plan permite N usuarios; aumenta el plan o quita a alguien." * "Escribe un correo válido." y "Las contraseñas no coinciden." * "La agencia gestiona el equipo de esta organización. Habla con ella." ## Próximo paso * [Usuarios de la agencia](https://docs.stchat.app/es/agencias/usuarios-da-agencia.md) * [Usuarios y roles](https://docs.stchat.app/es/agencias/usuarios-e-papeis.md) * [Cómo abrir como cliente](https://docs.stchat.app/es/agencias/abrir-como-cliente.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.