> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.stchat.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cobro de las subcuentas > Cómo la agencia cobra a los clientes: plan de la organización, Stripe de la agencia y Pagos. La agencia define lo que cobra a los clientes. STChat le vende a la agencia, y el cliente le compra a la agencia. ## Conecta la Stripe de la agencia En **Cobro por la Stripe de la agencia**, el Dueño o el Admin conecta la cuenta Stripe de la agencia. * Entras en Stripe; STChat no ve ni guarda la contraseña ni la clave. * El dinero llega a la cuenta de la agencia y sigue hacia el banco registrado en Stripe. * Stripe puede pedir documentos de la empresa antes de liberar la cuenta. Mientras tanto, la conexión queda como "Esperando a Stripe" y los cobros no salen. * Cuando la cuenta es aceptada, las formas de pago son Pix, boleto y tarjeta de crédito. Al desconectar, los cobros abiertos siguen en Stripe y se pueden pagar. Los cobros nuevos, la régua y el cobro automático se detienen hasta que vuelvas a conectar. ## Plan de la organización En la organización, la pestaña **Plan y cobro** muestra el plan actual, el precio de reventa y el cobro. Usa **Cambiar plan** para elegir el modo: | Modo | Qué hace | | - | - | | Plan pago | La organización paga un plan de tu agencia. El precio de reventa está en su propia sección. | | Prueba gratis | Usa el plan de prueba de la agencia por tiempo limitado. Al terminar, eliges el plan pago. | | Sin plan | Sin cobro ni régua. El costo de la organización sigue a cargo de la agencia. | El cambio vale a partir del próximo extracto. El precio de reventa es lo que la organización paga por mes, y el valor predeterminado es el precio del plan. Solo el Dueño o el Admin de la agencia cambia el plan. La régua de cobro es la de la agencia. ## Cobrar por fuera de STChat Una subcuenta sin plan es normal cuando la agencia cobra al cliente por fuera. Una organización **sin plan** queda fuera del cierre, de los extractos, del cobro automático, de la régua y de los avisos de cobro, y no se suspende por falta de pago. Cobras al cliente de la forma que prefieras. Lo que la organización usa sigue contando para la agencia, como las instancias y Voice. ## Pagos en la organización del cliente **Pagos** es un módulo que viene desactivado de forma predeterminada. La agencia lo activa por organización. Con el módulo activado, el cliente conecta su propia cuenta Stripe, y el dinero va directo a su cuenta. **Ingresos** también es un módulo por organización, desactivado de forma predeterminada, y exige que Pagos esté activado. ## Tarjeta y facturación de la agencia En la página **Facturación** del portal, la agencia sigue los cobros de su propio plan y cambia la tarjeta. ## Próximos pasos * [Cómo recibir de los clientes por Stripe](https://docs.stchat.app/es/agencias/receber-dos-clientes-pela-stripe.md) * [Precios de reventa y planes de los clientes](https://docs.stchat.app/es/agencias/precos-de-revenda-e-planos-dos-clientes.md) * [Extractos de los clientes](https://docs.stchat.app/es/agencias/extratos.md) * [Facturación y tarjeta de la agencia](https://docs.stchat.app/es/agencias/faturamento-e-cartao.md) * [Plan Apoyador](https://docs.stchat.app/es/agencias/plano-apoiador.md) * [Organizaciones](https://docs.stchat.app/es/agencias/organizacoes.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.