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# Organizações

> Como a agência cria e gerencia as organizações dos clientes, atribui instâncias e convida usuários.

Cada cliente da agência é uma organização. Ela é a subconta do cliente: tem os próprios usuários, instâncias, conversas e configurações, separados das demais.

## Crie uma organização

No portal, abra **Organizações** e use **Novo cliente**. O assistente tem 5 passos e o convite do cliente é um deles.

## Atribua instâncias

A instância é a conexão que a agência atribui à organização. Ao atribuir, você escolhe o tipo de canal, como WhatsApp por QR code, WhatsApp Oficial ou Instagram.

* Nada atribui uma instância sozinho. A agência decide qual instância vai para qual organização.
* Ao vincular uma instância a uma organização, ela é criada para essa organização.
* Ao desvincular, a instância é zerada.
* O nome da instância é amigável e você pode escolhê-lo.

Quem conecta o canal é o cliente, na própria organização, depois que a instância é atribuída.

## Convide os usuários

Os usuários do cliente são convidados pela organização, no próprio STChat do cliente. A agência não cria usuários direto no portal.

## Módulos da organização

Os recursos de cada organização são módulos que a agência liga ou desliga. Alguns módulos têm submódulos, como Marketing, Agenda e IA. Canais como TikTok e SMS ficam fechados até a liberação pela plataforma.

Uma instância cujo módulo está desligado continua aparecendo na lista, com um selo que indica o motivo.

## Excluir uma organização

Use **Excluir agora** na organização. A exclusão é imediata. Confira o aviso na tela antes de confirmar.

## Cobrança do cliente

A cobrança da agência para o cliente depende do plano da organização. Uma organização sem plano é cobrada por fora do STChat, por combinação direta entre a agência e o cliente.

## Próximos passos

* Veja o [Plano Apoiador](https://docs.stchat.app/agencias/plano-apoiador.md) para saber quantas instâncias a agência tem.
* Volte aos [Primeiros passos da agência](https://docs.stchat.app/agencias/primeiros-passos.md).


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