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# Hoje e o painel da agência

> Entenda a tela Hoje, o menu do portal e por onde começar o dia na agência.

## Para que serve

**Hoje** é a primeira tela do portal da agência. Ela mostra o que precisa de você agora, com o botão que resolve cada item.

## Quem pode

Quem tem acesso ao portal da agência vê o **Hoje**.

## Onde clicar

Entre no portal e abra **Hoje** no alto do menu lateral. Quando a agência termina o roteiro de **Começar**, o portal passa a abrir direto no Hoje. Em **Começar** há o link "Pular o roteiro e ir para Hoje".

## Passo a passo

**1. Olhe os números do período**

No topo estão receita de revenda, margem e inadimplência, além de clientes ativos, novos e cancelados. Troque o **Período** entre **Mês**, **Trimestre** e **Ano**. Sem clientes com plano, a tela avisa que os números aparecem quando houver.

**2. Resolva a Fila do dia**

Os itens vêm em grupos: **Agora**, **Hoje**, **Quando der** e **Sua agência**. Filtre por Todas, Cobrança, Clientes, Pedidos ou Sua agência. O item some da fila quando é resolvido.

**3. Use o botão do item**

Cada linha tem uma ação, como **Marcar pago**, **Lembrar o dono** ou **Aprovar**. Em **Mais ações** há **Adiar** e **Abrir cliente**.

**4. Use os atalhos**

Em **Atalhos**: **Novo cliente** e **Cobrar extratos**. Há também **Abrir como cliente** e **Página de vendas**.

## O menu do portal

| Grupo | Itens |
| - | - |
| Hoje | Hoje |
| Clientes | Organizações, Saúde dos clientes, Reputação, Relatórios |
| Vender | Planos e preços, Página de vendas, Parceiros, Modelos e módulos |
| Receber | Extratos, Recebimento e régua, Notas fiscais, Consumo |
| Minha conta STChat | Plano da agência, Faturamento, Pedidos dos clientes, Indique uma agência |
| Marca e conta | Marca, Domínio e e-mails, Links do menu, Dados da agência, Equipe da agência, Auditoria |

No topo, o sino mostra **Notificações** (avisos de cobrança, saúde dos clientes e instâncias). Em **Avisos do sino** cada pessoa escolhe o que aparece. Desligar tira o aviso do sino, mas o item continua na fila do Hoje.

## O que acontece depois

Resolver ou adiar um item atualiza a fila. Itens em **Agora** e a cobrança não podem ser adiados. Se faltar menos de 1 dia para o prazo, também não dá para adiar. Um item adiado volta à fila no dia indicado.

## Erros comuns

* "Não foi possível carregar o Hoje." Use **Tentar de novo**.
* "Não foi possível carregar a fila."
* "Não foi possível adiar. Tente de novo."
* "Itens em Agora não podem ser adiados." e "Cobrança não pode ser adiada."

## Próximo passo

* [Primeiros passos da agência](https://docs.stchat.app/agencias/primeiros-passos.md)
* [Como criar uma organização](https://docs.stchat.app/agencias/criar-organizacao.md)
* [Como abrir como cliente](https://docs.stchat.app/agencias/abrir-como-cliente.md)


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