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# Faturamento e cartão da agência

> Veja a fatura do mês, as faturas anteriores e troque o cartão do plano da agência.

## Para que serve

A tela **Faturamento** mostra o que a agência paga ao STChat: o plano e os extras. Aqui você vê a fatura do mês, baixa as anteriores e troca o cartão.

## Quem pode

O Dono vê o cartão e troca a forma de pagamento. Para os outros papéis aparece: "Só o Dono vê o cartão e troca a forma de pagamento." O Admin vê a fatura.

## Onde clicar

No portal, abra **Faturamento** (endereço `/faturamento`).

## O que a tela mostra

* **Sua fatura de** (mês): o total até agora e a data em que fecha.
* **Organizações ativas**, **Instâncias ocupadas** e **Pedidos aprovados**.
* A seção **Fatura de** (mês), com a tabela **Item**, **Qtd.** e **Valor**, e o **Total até agora**.
* **Faturas anteriores**, com mês, valor e situação: Aberta, Paga, Em atraso ou Cancelada.
* **Forma de pagamento**, com o cartão cadastrado.
* Na lateral, **Comprar do STChat** e **Próxima cobrança** (data, valor previsto e cartão).

## Passo a passo: trocar o cartão

**1. Abra Forma de pagamento**

Na seção **Forma de pagamento**, veja o cartão atual.

**2. Clique em Trocar**

Sem cartão, o botão é **Cadastrar cartão**. Você segue para uma página segura de pagamento.

**3. Salve o novo cartão**

Volte ao portal. O novo cartão passa a valer para as próximas cobranças.

## Passo a passo: baixar uma fatura anterior

**1. Vá a Faturas anteriores**

Procure o mês na lista.

**2. Baixe o PDF**

Clique no ícone de download ao lado da situação (**Baixar PDF**).

## O que acontece depois

A cobrança sai no cartão cadastrado na data de **Próxima cobrança**. Para comprar mais instâncias, use **Comprar** em **Comprar do STChat**; veja [Comprar instâncias](https://docs.stchat.app/agencias/comprar-instancias.md). Datas aparecem no fuso do seu navegador.

## Erros comuns

* "Fatura de (mês) em atraso. Atualize o cartão para não suspender o portal." Clique em **Trocar cartão**.
* "Não foi possível carregar o faturamento." Use **Tentar de novo**.
* "Faturamento ainda não disponível."
* "sem cartão cadastrado": cadastre um cartão em **Forma de pagamento**.

## Próximo passo

* [Escolher o plano](https://docs.stchat.app/agencias/escolher-plano.md)
* [Plano Apoiador](https://docs.stchat.app/agencias/plano-apoiador.md)
* [Comprar instâncias](https://docs.stchat.app/agencias/comprar-instancias.md)
* [Extras da agência](https://docs.stchat.app/agencias/extras-da-agencia.md)


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